Incrementalidade e ROI

Sobre este módulo

Este é o par de conceitos que reorganiza a leitura de performance. Incrementalidade — chamada de contribuição de mídia no MMM — mede o efeito adicional causado pelo investimento: se eu deixasse de investir neste canal, quanto perderia de vendas? É diferente de atribuição, que apenas conta os leads passados pelo canal, incrementais ou não. O ROI entra logo depois, como medida de eficiência da incrementalidade: quanto custou trazer aquele volume incremental. Se a incrementalidade é volume, o ROI é o retorno por real investido — e só faz sentido calculado sobre a receita incremental (ROI incremental), não sobre toda a receita atribuída.